logo

配送業者を教えてほしい。(個人のお客様)

【個人のお客様】
<個人会員のお客様><会員登録のないお客様>
ご注文された商品が発送された後、ご注文履歴画面で配送会社情報を確認できます。

【ご注意】

  • 商品が発送される前は、配送会社が未確定のため、ご案内できません。
  • ご注文履歴画面では、一般商品、お取り寄せ商品のみ、出荷日から3ヵ月間確認することができます。
    直送品、連携サイト品は確認することができません。

詳しくは、以下をご覧ください。
<個人会員のお客様>
ご注文履歴・再注文画面(個人会員) 」の「ご注文明細画面(個人会員)」
<会員登録のないお客様>
ご注文履歴・再注文画面(個人会員) 」の「ご注文明細画面(個人(ゲスト))」

なお、ご登録のメールアドレスに配信される、「ご注文受付メール」及び「発送案内メール」でもご確認が可能です。発送案内メールについては「ご注文受付・発送案内メールについて 」をご覧ください。

配送状況が確認できない場合は、画面右下の「お届け予定時間を問い合わせる」からお問合せください。
表示されていない場合は、「お問い合わせフォーム 」画面右下にあるトラックのアイコンからお問合せください。
前もって以下の情報をご確認いただくとスムーズです。

  • 連絡先担当者の名前
  • 連絡先 メールアドレス
  • ご登録のお電話番号
  • ご登録のお名前
  • ご注文番号(10桁の数字)または 注文日
役に立ちましたか?
解決しない場合はお問い合わせください