配送状況を教えてほしい。（個人のお客様）　#994

【個人のお客様】
＜個人会員のお客様＞
注文履歴画面で、ご注文いただいた商品の「出荷状況」と「配送状況」を確認することができます。

　出荷状況：全ての商品について、出荷日から3ヵ月間確認することができます。
　配送状況：一般商品、お取り寄せ商品は、出荷日から3ヵ月間確認することができます。
　　　　　　直送品、連携サイト品は確認することができません。

詳しくは「ご注文履歴・再注文画面(個人会員) 」の「ご注文明細画面（個人会員）」をご覧ください。
なお、ご登録のメールアドレスに配信される、「ご注文受付メール」及び「発送案内メール」でもご確認が可能です。
発送案内メールについては「ご注文受付・発送案内メールについて 」をご覧ください。

配送状況を確認できなかった場合は
お問い合わせフォーム よりご連絡いただくか、
カウネットヘルプコール までご連絡ください。


【補足事項】

• 問い合わせフォームからのお問合わせにはお電話にて回答させていただく場合がございます。
• 配送状況についてカウネットヘルプコールにお問い合わせいただく際は
  音声ガイダンスに従い以下のダイヤルをプッシュしてください。
  
  1. 「8」個人のお客様
  2. 「3」お届け日のご確認
  3. 該当の商品によって「1」～「2」を選択してください。

＜会員登録のないお客様＞
注文履歴画面で、ご注文いただいた商品の「出荷状況」と「配送状況」を確認することができます。

　出荷状況：全ての商品について、出荷日から3ヵ月間確認することができます。
　配送状況：一般商品、お取り寄せ商品は、出荷日から3ヵ月間確認することができます。
　　　　　　直送品、連携サイト品は確認することができません。

詳しくは「ご注文履歴・再注文画面(個人会員) 」の「ご注文明細画面（個人（ゲスト））」をご覧ください。
なお、ご注文画面で入力いただいたメールアドレスに配信される「ご注文受付メール」及び「発送案内メール」でもご確認が可能です。
発送案内メールについては「ご注文受付・発送案内メールについて 」をご覧ください。

配送状況を確認できなかった場合は
お問い合わせフォーム よりご連絡いただくか、
カウネットヘルプコール までご連絡ください。


【補足事項】

• 問い合わせフォームからのお問合わせにはお電話にて回答させていただく場合がございます。
• 配送状況についてカウネットヘルプコールにお問い合わせいただく際は
  音声ガイダンスに従い以下のダイヤルをプッシュしてください。
  
  1. 「8」個人のお客様
  2. 「3」お届け日のご確認
  3. 該当の商品によって「1」～「2」を選択してください。