納品書が届いていない。（個人のお客様） #965
【共通（法人のお客様・個人のお客様）】
以下の場合、納品書が同梱されていない場合がございます。
商品の内容やお荷物の個口数のご確認をお願いいたします。
＜ご注文品が「直送品」の場合＞
「直送品」と紫のマークがある商品は、カウネットの納品書はお送りしておりません。
お客様にて、ご注文履歴詳細画面より納品書の印刷をお願いします。
＜同物流センターから個口数が分かれて出荷された場合＞
納品書が入っている荷物の宛名シールには「納品書在中」と記載をしておりますので、そちらをご確認ください。
なお、「一般商品」「お取り寄せ品」「直送品」の過去5ヶ月分の納品書は、インターネット上で表示・印刷可能です。
手順は以下のとおりです。
- 「ログイン
」からログインID・パスワードを入力しログインします。
※会員登録のないお客様は、注文完了メール内のURL、もしくはログイン画面下部の「ご注文履歴・領収書発行 」にてご注文番号とメールアドレスをご入力ください。 - ご注文履歴・再注文画面右上のご注文明細書を見るをクリックします。
- 「ご注文明細」右横の納品書発行ボタンをクリックし、納品書を発行してください。
【ご注意】
- 納品書には出荷から5ヵ月以内の商品のみが記載されています。
- 一部未出荷の商品については、出荷完了後に印刷できます。
「一般商品」「お取り寄せ品」「直送品」以外の商品、サービスの場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、
カウネットヘルプコールまでご連絡ください。