クレジットカード支払いで注文しようとするとカード認証エラーになる。(個人のお客様) #207
【共通(法人のお客様・個人のお客様)】
「クレジットカード認証エラーが発生しました。カウネットヘルプコールまでお問合せください」
というエラーメッセージが表示された場合、以下をご確認ください。
- カード番号、名義は正しく入力されているかご確認ください。
- お使いのクレジットカードは本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているかご確認ください。
- 本人認証サービス(3Dセキュア)のIDとパスワードは正しく入力されているかご確認ください。
(本人認証サービスのIDとパスワードがご不明な場合は、カード発行元のクレジットカード会社にお問合せください。)
【補足事項】
- カウネットではクレジット決済を安全にご利用いただくため、本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しています。
本人認証サービス(3Dセキュア)に対応していないクレジットカードは、ご利用できません。 - ご利用のカードが、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているかご不明な場合は
カード発行元のクレジットカード会社へお問合せください。
本人認証サービス(3Dセキュア)については「本人認証サービス(3Dセキュア)について 」をご覧ください。
【ご注意】
カウネットをご利用いただくためのブラウザの推奨環境は、以下FAQをご覧ください。
カウネットホームページの推奨環境を教えてほしい。