配送業者を教えてほしい。(法人のお客様)
【法人のお客様】
ご注文された商品が発送された後、ご注文履歴画面で配送会社情報を確認できます。
【ご注意】
- 商品が発送される前は、配送会社が未確定のため、ご案内できません。
- ご注文履歴画面では、一般商品、お取り寄せ商品のみ、出荷日から3ヵ月間確認することができます。直送品、連携サイト品、組立てサービス付き家具、かうねっと工房商品は確認することができません。
詳しくは「お届けについて
」の「出荷・配送状況の確認方法」をご覧ください。
なお、メールアドレスをご登録いただいているお客様は、「発送案内メール」でもご確認が可能です。
発送案内メールについては「ご注文受付・発送案内メールについて
」をご覧ください。
配送状況が確認できない場合は、以下の手順でお問い合わせください。
- 画面右下の「お届け予定時間を問い合わせる」ボタンをクリックします。
- 「「一般商品」「取り寄せ品」:お問い合わせフォームから問い合わせ」をクリックします。
- お問い合わせフォーム画面の「お問い合わせ内容」欄に以下をご入力いただき、お問い合わせください
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★配送時間確認希望
■注文情報
●ご登録のお電話番号(登録ID)
●会社名(個人会員の場合はお名前
●ご注文番号(10桁の数字)または 注文日
■ご連絡先
・連絡先担当者の名前
・連絡先(電話番号またはメールアドレス)
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※「お届け予定時間を問い合わせる」ボタンが表示されていない場合は、「お問い合わせフォーム
」画面右下にあるトラックのアイコンをクリックし、上記手順を参考にお問い合わせください。