配送業者を教えてほしい。(法人のお客様)

【法人のお客様】
ご注文された商品が発送された後、ご注文履歴画面で配送会社情報を確認できます。

【ご注意】

  • 商品が発送される前は、配送会社が未確定のため、ご案内できません。
  • ご注文履歴画面では、一般商品、お取り寄せ商品のみ、出荷日から3ヵ月間確認することができます。直送品、連携サイト品、組立てサービス付き家具、かうねっと工房商品は確認することができません。

詳しくは「お届けについて 」の「出荷・配送状況の確認方法」をご覧ください。
なお、メールアドレスをご登録いただいているお客様は、「発送案内メール」でもご確認が可能です。
発送案内メールについては「ご注文受付・発送案内メールについて 」をご覧ください。

配送状況が確認できない場合は、以下の手順でお問い合わせください。

  1. 画面右下の「お届け予定時間を問い合わせる」ボタンをクリックします。
  2. 「「一般商品」「取り寄せ品」:お問い合わせフォームから問い合わせ」をクリックします。
  3. お問い合わせフォーム画面の「お問い合わせ内容」欄に以下をご入力いただき、お問い合わせください
    -----------------------------------------
    ★配送時間確認希望
    ■注文情報
    ●ご登録のお電話番号(登録ID)
    ●会社名(個人会員の場合はお名前
    ●ご注文番号(10桁の数字)または 注文日

    ■ご連絡先
    ・連絡先担当者の名前
    ・連絡先(電話番号またはメールアドレス)
    -----------------------------------------

※「お届け予定時間を問い合わせる」ボタンが表示されていない場合は、「お問い合わせフォーム 」画面右下にあるトラックのアイコンをクリックし、上記手順を参考にお問い合わせください。

役に立ちましたか?