ログインしようとすると「ログインに失敗しました。『ご登録電話番号』と『パスワード』をお確かめください。」というメッセージが表示される。(法人のお客様) #298
【法人のお客様】
「ご登録電話番号」もしくは「パスワード」が異なっている可能性があります。
以下のご確認をお願いします。
- 全角入力になっていないか。
- キーボードのCaps Lockがオンになっていないか。
- Shiftキーを押した状態で入力していないか。
- ご登録電話番号は、ハイフン無しで入力しているか。
【ご注意】
- パスワードはセキュリティ保護のため、画面上では「●」で表示されています。
半角小文字であることを確認するためには、一度「ご登録電話番号」欄や検索窓への入力をお試しください。 - 間違いやすい文字を含む場合は、入力内容を再度ご確認ください。
例:「9」と「q」、「1」と「l」、「0」と「o」など
なお、お試しいただいてもログインできない場合は仮パスワードの発行をお願いします。
仮パスワードの発行方法については、「パスワード・仮パスワードの再発行方法を教えてほしい。」をご確認ください。